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一、登录
自然人
1.使用账号/手机号/身份证号码,用户密码,验证码进行登录。
2.吉事办扫码登录:用户点击登录右上角二维码可切换二维码登录方式,使用吉事办app扫码登录。
企业
1.注册后,点击切换到企业登录页面:企业可通过账号/统一社会信用代码,密码和验证码进行登录。
2.电子营业执照登录:企业可以使用电子营业执照app或小程序扫码登录;未注册用户也可使用电子营业执照注册后登录。
企业经办人
企业创建经办人账号后可以通过经办人登录,经办人需要输入企业账号/企业统一社会信用代码,经办人手机号/身份证号码和经办人密码进行登录。
国家政务服务平台账号
通过国家政务服务平台登录后在访问吉林省政务服务管理平台用户登录状态可以同步账号信息(即不需要用户再次登录)
二、注册
自然人注册
1.自然人注册须填写用户信息,并进行人脸验证(16周岁以下不需要人脸验证,不需要填写身份证有效起止时间)。
2.用户需填写真实有效的身份信息,系统对自然人身份信息进行相应校验,如:姓名与身份证是否匹配等;需填写手机号码及短信验证码(需绑定本人手机号码)。
企业注册
1.企业注册时需要填写企业信息、法人信息、设置企业账号等相关字段,按照页面要求如实填写企业信息,填写后点击注册,跳转至人脸验证页面。
2.注册成功的企业可以返回登录页登录。
三、忘记密码
自然人忘记密码
自然人忘记密码无法登录时可以点击首页的【忘记密码】重新设置登录密码,自然人忘记密码流程分为以下几步:(1)填写用户信息(2)短信验证(3)设置新密码。
企业忘记密码
企业忘记密码无法登录时可以点击首页的【忘记密码】进行重新设置,企业忘记密码流程分为以下几步:(1)确认账号(2)短信验证(3)设置新密码。
四、个人中心
用户个人中心包含用户账号信息和基础信息的管理。
五、企业账号激活与申诉
待激活企业账号需通过激活才能正常登录。企业如遇到账号无法注册,信息无法修改,忘记密码无法找回等问题可以通过账号申诉进行处理。
企业账号激活
用户登录或注册时提醒用户是待激活状态,需完善企业信息进行账号激活,第一步填写企业信息,第二步需要验证手机短信验证码,第三部设置企业账号和密码。
企业账号申诉
企业未注册或已注册遇到问题可以通过账号申诉进行处理。客服人员会根据具体问题和用户所提交的材料进行处理。
账号申诉主要有以下几个情形对应不同的申诉类型:
1.企业注册提示法人信息不匹配,无法使用统一身份认证完成自助注册(也可以通过电子营业执照注册后在登录),可以提供相应材料,选择未注册“辅助企业注册申诉”类型对相应信息填写。
2.企业已注册账号,待激活或者忘记密码等多种情况下需要修改手机号码或者法人信息等,无法自主完成企业信息修改的企业用户可以选择已注册“修改企业信息申诉”类型对相应信息进行填写。申诉提交后请等待客服处理,最终的处理结果会以短信形式通知至企业预留手机号码。
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